- Opérateur de la plateforme
- UAB PIGUS
- Numéro d’entreprise
- 302739982
- Numéro de TVA
- LT100008056113
- Siège social
- J. Basanavičiaus g. 58, Utena, 28194, Utenos r. sav., Lithuania
- Contact et demandes de confidentialité
- info@rentmotogo.com
1. Responsable du traitement
UAB PIGUS, code d’entreprise 302739982, est responsable du traitement des données personnelles utilisées pour exploiter RentMotoGo. Son numéro de TVA est LT100008056113. Le partenaire est responsable des données qu’il traite pour la location effective selon sa propre notice de confidentialité. Les coordonnées de l’opérateur et le contact confidentialité figurent ci-dessus.
2. Informations du compte et des réservations
À l’inscription, nous recevons votre nom, votre e-mail et vos identifiants. Les mots de passe sont stockés sous forme hachée, jamais lisible. Les réservations comprennent le nom du conducteur, son téléphone, la moto, les dates, les options, les montants, les conditions acceptées et le statut. Les profils partenaires comprennent le nom de l’entreprise ou du propriétaire, les identifiants d’immatriculation et de TVA le cas échéant, le lieu, l’adresse, un téléphone facultatif, les coordonnées privées facultatives du responsable réservées à l’administration pour les urgences et non visibles des clients, le fuseau horaire, les coordonnées privées du retrait, la zone de livraison, les annonces, photos et paramètres de location. Les recherches ordinaires de villes, îles, aéroports et pays sont traitées par notre système. Lors d’une recherche d’adresse exacte ou de l’adresse de retrait d’un partenaire, notre serveur transmet la requête et le pays sélectionné, le cas échéant, à Geoapify. Les résultats peuvent être mis en cache sept jours. Les lieux publics des villes, îles et aéroports peuvent être conservés dans notre catalogue ; les adresses individuelles et hôtels n’y sont pas ajoutés. Les résultats ne chargent pas de carte externe. Les distances publiques utilisent des coordonnées approximatives ; les coordonnées exactes des partenaires ne sont pas divulguées dans les résultats publics.
3. Informations techniques et comptables
Le service utilise des données de session et de sécurité pour maintenir l’accès et protéger les formulaires. Les journaux du serveur et de l’application peuvent contenir des adresses IP, des informations de requête et des diagnostics. Lorsqu’un administrateur enregistre un paiement, remboursement ou virement partenaire réel, le système conserve montant, date, référence, réservation associée, note comptable et administrateur responsable. Cet aperçu ne collecte ni numéros de carte bancaire ni cryptogrammes.
4. Finalités et bases légales
Nous utilisons les données de compte et de réservation pour fournir les services demandés et préparer une réservation : exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles demandées. Les données proportionnées de sécurité et de diagnostic servent notre intérêt légitime à prévenir les abus et assurer la fiabilité. Les registres imposés par la législation comptable ou autre répondent à nos obligations légales. Le suivi facultatif et les communications promotionnelles, s’ils sont introduits, nécessitent une base distincte appropriée ; accepter les conditions ne vaut pas consentement publicitaire.
5. Destinataires des données
Le partenaire ou organisateur reçoit les informations nécessaires à la réservation. Les administrateurs autorisés accèdent aux données d’assistance, de modération et de comptabilité. Les prestataires traitent le nécessaire dans un cadre approprié, notamment Brevo pour les e-mails transactionnels, Revolut pour les paiements et DeepL pour les traductions lorsqu’ils sont utilisés. La communication aux autorités suit la loi. Les annonces ne divulguent ni identifiants clients, ni historique privé, ni adresse précise privée du rendez-vous.
6. Locations et transferts internationaux
Réserver auprès d’un partenaire à l’étranger peut nécessiter le partage des informations utiles avec lui. Avant d’activer une destination impliquant un transfert de données hors de l’Espace économique européen, l’opérateur doit identifier un mécanisme légal de transfert, les garanties et les informations requises. La volonté d’offrir des locations mondiales n’autorise pas, à elle seule, des transferts sans restriction.
7. Durée de conservation des informations
Les données du compte sont conservées tant qu’elles sont nécessaires à son fonctionnement et au règlement des questions en suspens. Les réservations et réclamations sont conservées pendant la durée nécessaire à la prestation, aux litiges et aux obligations légales. Les documents comptables suivent les durées légales applicables. Les journaux de sécurité ne doivent être conservés que pour une durée proportionnée à leur finalité. Le calendrier de conservation en production, l’effacement et le traitement des sauvegardes doivent être finalisés avant le lancement ; l’effacement automatique n’est pas actuellement disponible.
8. Vos droits
Selon la base juridique et les circonstances, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données et vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. Vous pouvez retirer votre consentement aux traitements facultatifs sans affecter la licéité des traitements antérieurs. Nous pouvons demander des éléments proportionnés pour vérifier la demande. Les délais de réponse et exceptions légales s’appliquent ; une demande d’effacement ne supprime pas automatiquement les documents dont la conservation est obligatoire.
9. Réclamations et contrôle
Vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Inspection nationale lituanienne de protection des données, VDAI, sur https://vdai.lrv.lt/, ou d’une autre autorité compétente. Vous n’êtes pas tenu d’y renoncer en nous contactant d’abord. Pour vos demandes de confidentialité, contactez UAB PIGUS à info@rentmotogo.com.
10. Mineurs, sécurité et mises à jour
Le service s’adresse aux personnes légalement aptes à organiser une location et à remplir les conditions du conducteur fixées par le partenaire. Nous ne recherchons pas délibérément des données d’enfants à des fins marketing. Nous utilisons des contrôles d’accès, le hachage des mots de passe et d’autres mesures proportionnées, mais aucun système ne garantit une sécurité absolue. Toute modification substantielle du traitement doit figurer dans cette notice avant son entrée en vigueur. Consultez la politique relative aux cookies pour le stockage utilisé par cette version.
11. Informations et traductions des circuits moto
Pour les circuits, nous utilisons contacts du participant principal, nombre de participants, départ, statut du paiement et conditions sauvegardées pour gérer la réservation et partager le nécessaire avec l’organisateur. Les textes peuvent être traités par DeepL pour les langues prises en charge ; n’y incluez pas de données privées de clients. Nous enregistrons version, langue et heure d’acceptation des conditions des nouvelles inscriptions et réservations de circuits comme preuve de l’accord.
12. Google Analytics et votre confidentialité
Nous utilisons Google Analytics pour mesurer les visites publiques, sauf désactivation dans les préférences enregistrées. Aucune bannière de cookies n’est affichée. Cela peut traiter identifiants en ligne, navigateur, appareil et interactions. Notre configuration n’envoie ni noms, e-mails, paiements ni paramètres d’URL. Google peut traiter hors EEE selon ses dispositions. Vous pouvez désactiver l’analyse dans les préférences sans perdre le service. Informations : https://policies.google.com/privacy.
13. Statistiques internes des visiteurs
Indépendamment de Google Analytics facultatif, nous produisons des statistiques internes limitées sans cookies d’analyse. Nous utilisons une empreinte cryptographique à clé de l’IP pour estimer les visiteurs uniques, un pays approximatif issu d’une base locale, des vues confirmées par le navigateur à la minute, les heures d’activité et des visites séparées par 30 minutes d’inactivité. Aucune IP originale, URL complète, empreinte de navigation ou identité de compte n’est stockée ; aucune IP n’est envoyée à un prestataire géographique. Les données sont disponibles sept jours puis supprimées automatiquement. Réseaux partagés, IP changeantes et VPN peuvent affecter la précision ; une estimation ne désigne pas une personne.
14. Assistance par chat
Nous utilisons Tawk.to pour l’assistance par chat. Le widget peut traiter des données techniques de connexion et utiliser le stockage du navigateur pour fonctionner. Les messages et coordonnées que vous choisissez de fournir sont partagés avec Tawk.to et notre équipe d’assistance. Ne transmettez pas de données de carte bancaire ni d’autres informations sensibles par chat. Confidentialité de Tawk.to : https://www.tawk.to/privacy-policy/.
Version du document : 2026-10-23