- Operador de la plataforma
- UAB PIGUS
- Código de empresa
- 302739982
- Número de IVA
- LT100008056113
- Domicilio social
- J. Basanavičiaus g. 58, Utena, 28194, Utenos r. sav., Lithuania
- Contacto y solicitudes de privacidad
- info@rentmotogo.com
1. Quién es responsable de la información
UAB PIGUS, con código de empresa 302739982, es el responsable de los datos personales utilizados para operar RentMotoGo. Su número de IVA es LT100008056113. El proveedor responde de los datos que trata para el alquiler real conforme a su propio aviso de privacidad. Los datos del operador y el contacto de privacidad figuran en el panel anterior.
2. Información de la cuenta y de las reservas
Recibimos tu nombre, correo y credenciales al registrarte. Las contraseñas se guardan como hashes, no como texto legible. Las reservas incluyen nombre y teléfono del conductor, moto seleccionada, fechas, extras, importes presupuestados, condiciones aceptadas y estado de la solicitud. Los perfiles de proveedor incluyen nombre de la empresa o propietario, identificadores de registro e IVA cuando corresponda, ubicación, dirección, teléfono opcional, correo y teléfono privados opcionales del responsable utilizados por administración solo en urgencias y no mostrados a los clientes, zona horaria, coordenadas privadas de recogida, cobertura de entrega, anuncios, fotografías y ajustes del alquiler. Las búsquedas normales del catálogo de ciudades, islas, aeropuertos y países se realizan en nuestro sistema. Al elegir la búsqueda de dirección exacta, o cuando un proveedor busca su dirección de recogida, la consulta y el país elegido, si lo hay, se envían desde nuestro servidor a Geoapify. Los resultados pueden almacenarse en caché durante siete días. Las ubicaciones públicas de ciudades, islas y aeropuertos pueden conservarse en el catálogo; las direcciones particulares y hoteles no se añaden. La página de resultados no carga un mapa externo. Las distancias públicas utilizan coordenadas aproximadas de recogida; las coordenadas exactas de los proveedores no se muestran en los resultados públicos.
3. Información técnica y contable
El servicio utiliza datos de sesión y seguridad para mantener el acceso y proteger los formularios. Los registros del servidor y la aplicación pueden contener direcciones IP, información de solicitudes y diagnósticos. Cuando administración registra un pago, reembolso o transferencia real a un proveedor, el sistema guarda el importe, la fecha, la referencia, la reserva relacionada, la nota contable y el administrador que lo registró. Esta versión de prueba no recoge números de tarjeta ni códigos de seguridad.
4. Finalidades y bases jurídicas
Utilizamos los datos de cuenta y reserva para prestar los servicios solicitados y realizar gestiones previas a una reserva: ejecución contractual o medidas precontractuales solicitadas. Utilizamos información proporcionada de seguridad y diagnóstico por nuestro interés legítimo en prevenir abusos y mantener un servicio fiable. Los registros exigidos por normas contables u otras leyes se tratan para cumplir obligaciones legales. El seguimiento opcional y las comunicaciones promocionales, si se introducen, requieren una base adecuada independiente; aceptar las condiciones de la plataforma no equivale a consentir publicidad.
5. Quién recibe la información
El socio de alquiler o el organizador del tour recibe la información necesaria para gestionar y prestar la reserva. Los administradores autorizados acceden a los datos necesarios para asistencia, moderación y contabilidad. Los proveedores de alojamiento, comunicaciones, pagos y traducciones procesan la información necesaria con las garantías correspondientes; pueden incluir Brevo para correos transaccionales, Revolut para pagos y DeepL para traducciones cuando se utilicen dichos servicios. Los datos se comunican a las autoridades cuando la ley lo exige. Los anuncios públicos no revelan credenciales, historiales de transacciones privados ni direcciones exactas de encuentro privadas.
6. Alquileres y transferencias internacionales
Reservar con un proveedor extranjero puede requerir compartir con él los datos necesarios de la reserva. Si se transfieren datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, el operador debe identificar un mecanismo de transferencia lícito, las garantías y la información exigida antes de habilitar ese destino. La intención de ofrecer alquileres en todo el mundo no autoriza por sí sola transferencias sin restricciones.
7. Plazos de conservación de la información
Los datos de la cuenta se conservan mientras sean necesarios para prestar el servicio y resolver asuntos pendientes. Los registros de reservas y reclamaciones se conservan durante el periodo necesario para prestar el servicio, resolver controversias y cumplir las obligaciones legales aplicables. Los registros contables siguen los plazos de conservación exigidos por la legislación pertinente. Los registros de seguridad solo deben conservarse durante un tiempo proporcionado a su finalidad. El calendario de conservación en producción, el proceso de eliminación y el tratamiento de las copias de seguridad deben finalizarse antes del lanzamiento; actualmente no hay una función de eliminación automática.
8. Tus derechos
Según la base jurídica aplicable y las circunstancias, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación o portabilidad de tus datos y oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos. Puedes retirar el consentimiento para tratamientos opcionales sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Podemos necesitar información proporcionada para verificar la solicitud. Se aplican los plazos de respuesta y las excepciones legales correspondientes; solicitar la supresión no elimina automáticamente los registros que deban conservarse por ley.
9. Reclamaciones y supervisión
Puedes reclamar ante la Inspección Estatal de Protección de Datos de Lituania, VDAI, en https://vdai.lrv.lt/, o ante otra autoridad de control competente. No necesitas renunciar a este derecho contactando primero con nosotros. Para solicitudes de privacidad, contacta con UAB PIGUS en info@rentmotogo.com.
10. Menores, seguridad y actualizaciones
El servicio está dirigido a personas con capacidad legal para contratar un alquiler y cumplir los requisitos de conducción del proveedor. No buscamos deliberadamente información de menores con fines comerciales. Se utilizan controles de acceso, contraseñas con hash y otras medidas proporcionadas, pero ningún sistema puede prometer seguridad absoluta. Los cambios sustanciales del tratamiento deben reflejarse en este aviso antes de comenzar el nuevo tratamiento. Consulta la Política de cookies para conocer el almacenamiento de esta versión.
11. Información de tours en moto y traducciones
Para gestionar una reserva de tour utilizamos los datos de contacto de la persona responsable, el número de participantes, la salida, el estado del pago y las condiciones guardadas, y compartimos la información necesaria con el organizador. El proveedor de traducción DeepL puede procesar los textos de anuncios para crear versiones en los idiomas disponibles; no deben incluirse datos privados de clientes en esos textos. Guardamos la versión, el idioma y el momento de aceptación de las condiciones en nuevas cuentas y reservas de tours como prueba del acuerdo aplicable.
12. Google Analytics y tu privacidad
Utilizamos Google Analytics, proporcionado por Google, para medir las visitas a las páginas públicas salvo que esté desactivado en las preferencias guardadas del navegador. No se muestra un aviso emergente de cookies. Esto puede incluir identificadores en línea, información del navegador y dispositivo e interacciones con el sitio. Nuestra configuración no envía nombres, correos electrónicos, datos de pago ni parámetros de consulta de las URL. Google puede tratar información fuera del Espacio Económico Europeo conforme a sus mecanismos de protección de datos aplicables. Puedes desactivar la analítica en Preferencias de consentimiento sin perder acceso al servicio. La información de privacidad de Google está disponible en https://policies.google.com/privacy.
13. Estadísticas propias de visitas
Además de Google Analytics opcional, elaboramos estadísticas propias limitadas sin cookies analíticas. Utilizamos una huella criptográfica con clave de la dirección IP para estimar visitantes únicos, el país aproximado mediante una base de datos local, páginas vistas por minuto confirmadas por el navegador, horas de actividad y visitas aproximadas separadas por 30 minutos de inactividad. Esta función no almacena la dirección IP original, URL completas, huellas del navegador ni identificadores de cuentas, y no envía las IP a un proveedor de geolocalización. Los registros se conservan durante siete días y después se eliminan automáticamente. Las redes compartidas, los cambios de IP y las VPN pueden afectar a la precisión; la estimación no identifica a una persona.
14. Asistencia por chat
Utilizamos Tawk.to para ofrecer asistencia por chat. El widget puede tratar datos técnicos de conexión y usar el almacenamiento del navegador para funcionar. Los mensajes y los datos de contacto que decidas facilitar se comparten con Tawk.to y nuestro equipo de asistencia. No envíes datos de tarjetas de pago ni otra información sensible por el chat. Privacidad de Tawk.to: https://www.tawk.to/privacy-policy/.
Versión del documento: 2026-10-23