- Opérateur de la plateforme
- UAB PIGUS
- Numéro d’entreprise
- 302739982
- Numéro de TVA
- LT100008056113
- Siège social
- J. Basanavičiaus g. 58, Utena, 28194, Utenos r. sav., Lithuania
- Contact et demandes de confidentialité
- info@rentmotogo.com
1. Qui fournit quels services
UAB PIGUS fournit la plateforme de réservation. Le partenaire identifié fournit la moto, organise le retrait et le retour, vérifie le véhicule, fournit les informations d’assurance et gère le dépôt de garantie direct. Le partenaire peut être une entreprise ou un particulier ; ce statut peut modifier les droits du consommateur et doit être communiqué avant une réservation commerciale.
2. Avant d’envoyer une demande
Vérifiez la moto, les dates, le lieu de retrait, les exigences du conducteur, le prix total, les options, le kilométrage inclus, le dépôt de garantie, le délai d’annulation et les territoires autorisés. Ne supposez pas qu’un permis voiture ordinaire autorise la conduite de la moto choisie. Le conducteur doit respecter les exigences légales locales et les conditions communiquées par le partenaire.
3. Demande, blocage temporaire et confirmation
Le calendrier doit disposer d’une moto physique libre pour la période sélectionnée. Une demande peut être vérifiée automatiquement ou nécessiter la validation du partenaire, selon le paramétrage de l’administration. L’implémentation actuelle bloque généralement une demande automatique pendant quinze minutes et une demande à validation manuelle jusqu’à vingt-quatre heures. Le délai affiché est celui applicable à cette demande. Une demande expirée ou refusée n’est pas une location confirmée.
4. Prix et durée de location
Le devis utilise les dates, le fuseau horaire, la durée et les tarifs applicables à la moto sélectionnée. Dans cette version, un jour de location correspond à vingt-quatre heures, avec un minimum d’un jour ; toute période partielle supplémentaire est arrondie au jour supérieur. Les tarifs saisonniers, les règles de durée et les options choisies peuvent modifier le total. La réservation enregistrée conserve ses montants et conditions même si le partenaire modifie ensuite l’annonce.
5. Paiement intégral et acompte
Pour les locations, le paiement indique si le prix intégral ou l’acompte est payable en ligne. Pour les circuits, l’acompte est payé en ligne et le solde enregistré à l’organisateur. Les acomptes font partie du prix, pas d’un dépôt supplémentaire. Montant et devise sont affichés avant paiement. Un paiement n’est réussi qu’après vérification par le processus de la plateforme.
6. Dépôt de garantie et assurance
Le dépôt de garantie pour dommages est géré directement par le partenaire, y compris son encaissement, sa préautorisation sur carte, les retenues et sa restitution. UAB PIGUS ne le détient ni ne le restitue. Le partenaire doit préciser le montant, le moyen accepté et les conditions de libération. Les garanties, exclusions et franchises dépendent de sa police d’assurance et du contrat de location ; la mention d’une assurance dans l’annonce ne signifie pas une couverture illimitée.
7. Prise en charge, état et restitution
Organisez la prise en charge et la restitution avec le loueur et présentez les documents valides qu’il a indiqués. Notez les dommages existants et l’état convenu du véhicule avant de partir. Respectez les conditions de carburant, kilométrage, horaire de retour et équipement. Signalez rapidement tout retard ou problème de sécurité. Les frais de retard, nettoyage, carburant ou autres doivent reposer sur une base licite et préalablement communiquée.
8. Annulations et modifications
La politique d’annulation affichée est fixée par le partenaire et conservée avec la réservation. Tout acompte non remboursable ou montant retenu doit être clairement communiqué et légal. Le paiement du prix intégral ne rend pas automatiquement tout ce prix non remboursable ; l’opérateur doit distinguer le montant retenu du solde à restituer. Le délai d’annulation et les montants retenus sont précisés pour chaque réservation. Les droits impératifs d’annulation ou de remboursement restent applicables.
9. Défaillance du prestataire et alternatives
Si un partenaire ne peut pas fournir la location convenue, informez rapidement le partenaire et l’opérateur. Une moto sensiblement différente, un prix supérieur ou des dates modifiées ne doivent pas être imposés sans votre accord. Les remboursements, solutions de remplacement et autres recours dépendent des circonstances, du contrat communiqué et du droit impératif. L’opérateur ne peut pas conserver des fonds au seul motif qu’un service non fourni a été qualifié de non remboursable.
10. Pendant la location
Conduisez légalement et prudemment, portez les protections requises et respectez les restrictions communiquées concernant les conducteurs supplémentaires, les frontières, les types de routes et l’utilisation du véhicule. Contactez le partenaire pour les instructions en cas de panne, d’accident, de vol ou de retour. Si nécessaire, sollicitez les services d’urgence locaux compétents. Les amendes et dommages sont traités selon le contrat de location et le droit applicable, sans présumer automatiquement que le client doit tous les montants réclamés.
11. Réclamations et protection des consommateurs
Adressez les problèmes liés au véhicule au partenaire et ceux liés à la plateforme à UAB PIGUS, en précisant la réservation et les justificatifs pertinents. Les droits impératifs des consommateurs et les voies compétentes de règlement des litiges restent applicables. Contactez UAB PIGUS à info@rentmotogo.com pour les réclamations concernant la plateforme. Les droits légaux de rétractation s’appliquent lorsque la loi l’exige ; ces conditions n’établissent pas d’exemption générale pour toutes les locations de motos.
12. Registres de paiement et réservation
La confirmation et ses conditions enregistrent service, prix, répartition et annulation convenus. Les modifications ultérieures ne remplacent pas silencieusement l’accord. Conservez votre confirmation et signalez rapidement toute erreur à l’organisateur ou à la plateforme. Une écriture ou retenue temporaire ne prouve pas un paiement réussi.
13. Réservations de circuits moto
Le circuit est fourni par l’organisateur identifié, distinctement d’une location de moto indépendante. Choisissez date, heure locale et nombre de participants, puis consultez les exigences avant paiement. Une retenue temporaire n’est pas une confirmation ; celle-ci suit la vérification du paiement requis. Le rendez-vous exact et les contacts sont communiqués dans la réservation confirmée. Le participant principal fournit des coordonnées exactes et transmet les exigences aux autres participants.
14. Prestations, prix et solde du circuit
Seuls les services expressément inclus font partie du prix. Ne supposez pas que moto, carburant, protections, hébergement ou assurance sont inclus. Le prix total est par participant sauf indication contraire. L’acompte en ligne fait partie du prix, sans être un dépôt de garantie supplémentaire. Le solde est dû directement à l’organisateur dans la devise de base de la confirmation, par un moyen accepté. La conversion du paiement en ligne ne modifie pas ce solde.
15. Annulation des circuits et activités datées
Les conditions et délais d’annulation affichés avant réservation s’appliquent, sous réserve du droit impératif. Retenir l’acompte après le délai ne donne pas un droit général à conserver le paiement d’un service non fourni. Le délai légal de rétractation peut ne pas s’appliquer à une activité de loisirs datée si l’exception légale est remplie. Les droits liés à l’annulation par l’organisateur, l’inexécution substantielle ou d’autres protections impératives restent applicables.
16. Modifications, sécurité et annulation par l’organisateur
L’organisateur doit communiquer les changements importants de départ, date, itinéraire ou prestation. Aucun remplacement substantiel ou supplément ne peut être imposé sans accord. En cas d’annulation ou d’impossibilité de fournir le circuit convenu, contactez rapidement l’organisateur et RentMotoGo pour le remboursement ou recours approprié ; les droits impératifs priment toute mention non remboursable. Les motards respectent les exigences de permis et d’expérience, les consignes légales et le code local, et signalent leurs besoins sans données sensibles inutiles. Tout contrat véhicule ou dépôt distinct est géré avec l’organisateur.
17. Protections impératives des voyageurs et consommateurs
Une description ne détermine ni n’exclut la qualification de forfait ou autre service de voyage réglementé. Si la combinaison déclenche des protections impératives, le professionnel responsable doit fournir informations, garanties et recours requis. Se qualifier d’intermédiaire ne supprime aucun droit ou responsabilité impérative. Signalez vos préoccupations à l’organisateur et à la plateforme via les contacts de confirmation ou les coordonnées légales du site.
18. Validation du partenaire après paiement
Pour les locations à confirmation manuelle, le client paie en ligne avant examen du partenaire. Le paiement seul ne confirme pas. Le partenaire doit accepter sous 24 heures après vérification du paiement et avant le retrait prévu, selon le premier terme atteint. Sinon la demande expire ou est refusée, les dates sont libérées et UAB PIGUS rembourse l’intégralité du paiement en ligne, frais de conversion compris. Le remboursement reste en attente jusqu’à exécution et vérification réelles. Les réservations automatiques sont confirmées après paiement réussi et contrôle de disponibilité. Ces règles concernent les nouvelles réservations ; les conditions sauvegardées des anciennes restent inchangées.
Version du document : 2026-10-23