- Gestore della piattaforma
- UAB PIGUS
- Codice azienda
- 302739982
- Partita IVA
- LT100008056113
- Sede legale
- J. Basanavičiaus g. 58, Utena, 28194, Utenos r. sav., Lithuania
- Contatti e richieste privacy
- info@rentmotogo.com
1. Chi fornisce i vari servizi
UAB PIGUS fornisce la piattaforma di prenotazione. Il partner indicato fornisce la moto, organizza ritiro e riconsegna, controlla il veicolo, comunica l’assicurazione e gestisce l’eventuale cauzione diretta. Il partner può essere azienda o privato; lo status può incidere sui diritti del consumatore e deve essere comunicato prima di una prenotazione commerciale.
2. Prima di inviare una richiesta
Controlla moto, date, luogo di ritiro, requisiti del conducente, prezzo totale, extra, chilometri inclusi, cauzione, termine di cancellazione e territori consentiti. Non presumere che una normale patente auto consenta di guidare la moto selezionata. Il conducente deve rispettare i requisiti di legge locali e le condizioni comunicate dal partner.
3. Richiesta, blocco temporaneo e conferma
Deve essere disponibile una moto fisica nel calendario per il periodo scelto. La richiesta può essere verificata automaticamente o richiedere l’approvazione del partner, secondo le impostazioni dell’amministrazione. L’implementazione attuale riserva normalmente una richiesta automatica per quindici minuti e una richiesta manuale per un massimo di ventiquattro ore. Fa fede il termine indicato per la richiesta. Una richiesta scaduta o rifiutata non è un noleggio confermato.
4. Prezzo e durata del noleggio
Il preventivo utilizza date, fuso orario, durata e tariffe applicabili alla moto scelta. In questa versione un giorno di noleggio equivale a ventiquattro ore, con un minimo di un giorno; i periodi parziali aggiuntivi vengono arrotondati per eccesso. Tariffe stagionali, regole di durata ed extra selezionati possono incidere sul totale. La prenotazione salvata conserva importi e condizioni anche se il partner modifica successivamente l’annuncio.
5. Pagamento completo e acconto
Per i noleggi il checkout indica se pagare tutto o un acconto online. Per i tour l’acconto è online e il saldo registrato è dovuto all’organizzatore. Gli acconti fanno parte del prezzo, non sono cauzioni aggiuntive. Importo e valuta sono mostrati prima dell’invio. Il pagamento è riuscito solo dopo verifica del processo della piattaforma.
6. Cauzione e assicurazione
Il deposito cauzionale per danni è gestito direttamente dal partner, inclusi incasso, preautorizzazione sulla carta, trattenute e restituzione. UAB PIGUS non lo detiene né lo restituisce. Il partner deve chiarire importo, metodo accettato e condizioni di svincolo. Coperture, esclusioni e franchigie dipendono dalla sua polizza e dal contratto di noleggio; menzionare un’assicurazione nell’annuncio non implica copertura illimitata.
7. Ritiro, condizioni e riconsegna
Concorda ritiro e riconsegna con il partner e presenta i documenti validi da lui indicati come necessari. Registra danni preesistenti e condizioni concordate del veicolo prima di partire. Rispetta le condizioni su carburante, chilometraggio, orario di rientro e attrezzature. Segnala tempestivamente ritardi o problemi di sicurezza. Costi per ritardi, pulizia, carburante o altro devono avere una base applicabile, comunicata e lecita.
8. Cancellazioni e modifiche
La politica di cancellazione mostrata è stabilita dal partner e salvata con la prenotazione. Ogni acconto non rimborsabile o importo trattenuto deve essere chiaramente comunicato e legittimo. Il pagamento del prezzo integrale non lo rende automaticamente interamente non rimborsabile; il gestore deve distinguere l’importo trattenuto dal saldo da restituire. Il termine di cancellazione e gli importi trattenuti sono comunicati per la singola prenotazione. Restano validi i diritti inderogabili di cancellazione o rimborso.
9. Inadempimento del fornitore e alternative
Se un partner non può fornire il noleggio concordato, informa tempestivamente il partner e il gestore. Non possono essere imposti una moto sostanzialmente diversa, un prezzo maggiore o date modificate senza il tuo consenso. Rimborsi, alternative e altri rimedi dipendono dalle circostanze, dall’accordo comunicato e dalle norme inderogabili. Il gestore non può trattenere denaro soltanto perché un servizio non fornito è stato definito non rimborsabile.
10. Durante il noleggio
Guida nel rispetto della legge e in sicurezza, utilizza le protezioni richieste e rispetta le restrizioni comunicate su conducenti aggiuntivi, confini, tipi di strada e uso del veicolo. Contatta il partner per istruzioni in caso di guasto, incidente, furto o riconsegna. Se necessario, rivolgiti ai servizi di emergenza locali competenti. Multe e danni sono gestiti secondo il contratto di noleggio e la legge applicabile, senza presumere automaticamente che il cliente debba ogni importo richiesto.
11. Reclami e tutela dei consumatori
Per problemi relativi al veicolo rivolgiti al partner; per quelli della piattaforma a UAB PIGUS, indicando prenotazione e prove pertinenti. Restano disponibili i diritti inderogabili dei consumatori e le procedure competenti di risoluzione delle controversie. Per reclami sulla piattaforma contatta UAB PIGUS a info@rentmotogo.com. I diritti legali di recesso si applicano ove previsti dalla legge; queste condizioni non stabiliscono un’esenzione generale per tutti i noleggi moto.
12. Registri di pagamenti e prenotazioni
Conferma e condizioni salvate documentano servizio, prezzo, ripartizione e cancellazioni concordati. Le modifiche successive non sostituiscono silenziosamente l’accordo. Conserva la conferma e segnala subito errori. Una registrazione contabile o un blocco temporaneo non prova un pagamento completato.
13. Prenotazioni di tour in moto
Il tour è fornito dall’organizzatore indicato, separatamente da un noleggio autonomo. Scegli data, ora locale e partecipanti e leggi i requisiti prima di pagare. Un blocco temporaneo non è conferma; questa segue la verifica del pagamento richiesto. Punto esatto e contatti sono condivisi nella prenotazione confermata. Il partecipante principale deve fornire contatti accurati e trasmettere i requisiti a tutti.
14. Inclusioni, prezzo e saldo del tour
Solo i servizi espressamente inclusi fanno parte del prezzo. Non presumere che moto, carburante, protezioni, alloggio o assicurazione siano inclusi. Il prezzo totale è per partecipante salvo diversa indicazione. L’acconto online fa parte del prezzo e non è una cauzione aggiuntiva. Il saldo si paga direttamente all’organizzatore nella valuta base della conferma con un metodo accettato. La conversione online non modifica il saldo.
15. Cancellazione dei tour e attività datate
Le condizioni e i termini mostrati prima della prenotazione si applicano salvo norme inderogabili. La trattenuta dell’acconto oltre il termine non autorizza a trattenere pagamenti per servizi non forniti. Il diritto legale di ripensamento può non applicarsi a un’attività ricreativa datata quando sussiste l’eccezione prevista dalla legge. Restano i diritti per cancellazione dell’organizzatore, grave inadempimento e altre tutele inderogabili.
16. Modifiche, sicurezza e cancellazione dell’organizzatore
L’organizzatore deve comunicare modifiche importanti a partenza, data, itinerario o servizi. Alternative sostanzialmente diverse o nuovi addebiti non possono essere imposti senza accordo. Se annulla o non può fornire il tour, contatta subito organizzatore e RentMotoGo per rimborso o rimedi appropriati; i diritti inderogabili prevalgono sulle etichette non rimborsabili. I motociclisti rispettano requisiti di patente ed esperienza, istruzioni di sicurezza legittime e norme locali, comunicando esigenze senza dati sensibili inutili. Eventuali contratti veicolo o cauzioni separati sono gestiti direttamente con l’organizzatore.
17. Tutele inderogabili di viaggiatori e consumatori
Una descrizione non determina né esclude la classificazione come pacchetto o altro servizio turistico regolamentato. Se la combinazione attiva tutele obbligatorie, il professionista responsabile deve fornire informazioni, protezioni e rimedi richiesti. Definire la piattaforma intermediaria non elimina diritti o responsabilità inderogabili. Segnala problemi a organizzatore e piattaforma tramite i contatti della conferma o quelli legali del sito.
18. Approvazione del partner dopo il pagamento
Per i noleggi manuali il cliente paga online prima della verifica del partner. Il pagamento da solo non conferma. Il partner deve accettare entro 24 ore dalla verifica del pagamento e prima del ritiro, vale il termine precedente. Se rifiuta o non accetta in tempo, la richiesta termina, le date sono liberate e UAB PIGUS rimborsa l’intero pagamento online, conversione inclusa. Il rimborso resta in attesa fino all’esecuzione e verifica effettive. Le prenotazioni automatiche sono confermate dopo pagamento e verifica disponibilità. Vale per nuove prenotazioni; le condizioni precedenti restano invariate.
Versione documento: 2026-10-23